服務網絡
經過數年的發展,我們建立了完善的售后服務網絡,讓客戶完全沒有后顧之憂。
南京奮用智能科技有限公司客戶服務部成立于2016年11月。根據業務范圍和職能不同,部門下設區域技術服務團隊和客服中心。區域客服中心服務所轄區域的本地客戶,能夠更快幫助客戶解決問題,必要情況下可以更快提供現場服務;公司總部客服中心為全國客戶以及區域技術服務團隊提供二級技術支撐,能夠組織公司各方資源更有效地處理復雜問題。我們的客服人員,經過專業知識培訓,技術全面,且具有優良的服務意識。此外,經過多年的技術支持服務管理沉淀,公司形成了規范的工程管理流程、投訴處理流程等技術服務工作規范。通過制度和人員能力保證了技術服務質量。